法律声明

(1) NIS NORTH INCOMING SERVICE 在目的地购买服务，并以打包或单项服务的形式出售给国内外企业。
(2) 以下一般条款和条件 (GTC) 根据附加补充协议确定 NIS NORTH INCOMING SERVICE 与以下称为“客户”的承包商之间的合同关系。 特此明确排除客户的任何偏离业务条款。
(3) NIS NORTH INCOMING SERVICE 地址仅向企业提供。 企业是指任何自然人或法人，或任何具有法律行为能力的合伙企业，在交易时开展其商业或独立的专业活动（西班牙民法典第 35-39 条）。

(1) 通过确认 NIS NORTH INCOMING SERVICE 提供的服务，客户向 NIS NORTH INCOMING SERVICE 发出具有约束力的要约，以订立合同。 客户可以通过电子邮件或电话以书面形式作出确认。 客户的合同要约应基于 INBOUND SERVICE 应要求提出的个性化套餐和/或个人。
(2) 客户的合同要约应由NIS NORTH INCOMING SERVICE 以文本形式提交确认来接受。 如果确认内容与报价内容有偏差，则视为NIS NORTH INCOMING SERVICE s的新报价。 一旦客户宣布接受或支付相应的款项，该合同即被视为基于此新报价而订立。
（3）本合同由NIS NORTH INCOMING SERVICE的服务规范（以下简称“确认书”）构成，为合同的形式。

(1) 合同项下所欠服务的类型和范围由确认书确定。
(2) NIS NORTH INCOMING SERVICE 在确认书中规定的住宿分类是指相关国家的典型系统，除非 NIS NORTH INCOMING SERVICE 指定了不同的分类。
(3) 除非明确说明，否则酒店预订不视为为残疾人配备。 适合残障人士的客房预订须经 NIS NORTH INCOMING SERVICE 的特别要求和书面确认。
(4) 对偏离确认书的特殊要求的考虑仅由供应商承担，具体取决于其可能性和可用性，NIS NORTH INCOMING SERVICE 不能保证
(5) 除非另有书面同意，否则 NIS NORTH INCOMING SERVICE 应由客户指定作为确认书中所列的独家服务提供商，因此，将有权代表客户就以下事项采取行动到项目的组织和管理。 NIS NORTH INCOMING SERVICE 将向服务提供商付款，前提是客户已按照合同支付了 NIS NORTH INCOMING SERVICE。

(1) NIS NORTH INCOMING SERVICE 应向客户开具合同报酬。 除非另有说明，否则发票金额以欧元为单位，如有必要，还包括在其产生之日适用的法定增值税。 付款应按照确认书和发票中的条款进行。 汇款费用由客户承担。 如果发票中没有注明到期日，则索赔金额应立即支付。
(2) NIS NORTH INCOMING SERVICE 有权自行合理酌情要求预付款和/或部分付款，以抵消总价。 如果 NIS NORTH INCOMING SERVICE 打算仅对服务收取全部或部分预付款，则应在签订合同之前相应地通知客户。
(3) 逾期付款的催款费用应按每封催款函 5.00 欧元计费。 客户可自由证明 NIS NORTH INCOMING SERVICE 没有造成任何或轻微损失。
(4) 如果客户未在约定的期限内支付预付款，或未支付全部剩余金额，NIS NORTH INCOMING SERVICE 可以拒绝提供服务，并在给予合理的宽限期后，在提供服务的情况下退出合同尚未提供。 在这种情况下，NIS NORTH INCOMING SERVICE 应根据艺术向客户开具取消费用发票。 6.

(1) NIS NORTH INCOMING SERVICE 有权在合同签订后发生重大原因修改合同服务，并使其修改不可避免。 任何修改或偏离均不得对整体性能产生重大影响——或考虑到共同利益或在诚信原则下具有歧视性的客户无法接受的任何修改或偏差。 只要此类修改后的服务存在缺陷，保修索赔将不受影响。
(2) 如果其服务提供商在合同签订后进行价格调整，NIS NORTH INCOMING SERVICE 有权在考虑到客户利益的情况下调整商定的价格，如果这种调整是强制性的，以避免削减利润，前提是导致这种增加的情况在签订合同之前没有发生，并且当时 NIS NORTH INCOMING SERVICE 无法预见。 为有效，增加的通知必须以书面形式发出，说明相关成本项目、增加的时间和参考分配方案以及相应的计算方法。
(3) 只有在服务的成本、关税和税费以及它们所依据的汇率增加的情况下，才可以接受价格上涨，并且必须在提供服务的第 20 天之前提出此类索赔。
a) 如果在签订合同时生效的运输成本增加——例如燃料成本——INBOUND SERVICE 可能会调整旅行价格。
b) 如果在签订合同时增加了对约定的服务范围必不可少并包含在其中的税收和关税，NIS NORTH INCOMING SERVICE 可以相应地增加按比例分配的金额。
c) 如果签约后汇率发生变化，NIS NORTH INCOMING SERVICE 可能会根据 NIS NORTH INCOMING SERVICE 的服务价格增加的金额增加总价格。
(4) NIS NORTH INCOMING SERVICE 应立即通知客户关于第 1 节中设想的更改。 3 至 1. 如果基本服务（包括价格）发生重大变化，客户有权免费退出合同。 如果在秒方面发生变化。 XNUMX，如果 NIS NORTH INCOMING SERVICE 能够在不增加费用的情况下向客户提供此类服务，客户有权请求至少相同价值的服务，而不是撤回。 客户必须在收到有关更改服务的通知后立即对 NIS NORTH INCOMING SERVICE 行使此类权利。

(1) 客户可以在服务执行前的任何时间退出合同。 撤回应以书面形式向 NIS NORTH INCOMING SERVICE 申报。
(2) 如客户在执行前退出，或拒绝接受服务，NIS NORTH INCOMING SERVICE 无权索取约定的报酬。 相反，NIS NORTH INCOMING SERVICE 可能要求对迄今为止产生的规定和费用进行合理补偿——取决于各自的总价——除非。 客户应对此类撤回承担责任，或者原因是不可抗力行为。
(3) NIS NORTH INCOMING SERVICE 考虑了一次性赔偿索赔，按时间比例分配 - 即取决于撤离时间与商定的服务开始时间的接近程度和商定的价格 - 包括节省的费用和不同的SERVICE 的使用，视情况而定。 一次总付的取消费率和时间可能会有所不同，具体取决于服务，并应在确认中针对每个个案通知客户。
(4) NIS NORTH INCOMING SERVICE 保留在特定情况下要求高于上述一次性赔偿的权利，但前提是 NIS NORTH INCOMING SERVICE 证明其发生的费用远高于适用的一次性付款所涵盖的费用。 在这种情况下，NIS NORTH INCOMING SERVICE 有义务汇总和记录此类补偿，如果相关，考虑到任何节省的费用和对 SERVICE 的不同使用。
(5) 在部分取消的情况下，双方应考虑到双方的共同利益和机会，商定新的价格。 如果不能达成这样的协议，取消将被视为完全取消，取消费用根据第 3 节。 XNUMX申请。
(6) 客户可自由证明因此类取消而对 NIS NORTH INCOMING SERVICE 造成的损失为零或大大低于第 3 条规定的一次性付款。 XNUMX、如确认书所述。

如果任何一方的履约受到超出其控制范围的行为或事件的影响，导致 NIS NORTH INCOMING SERVICE 无法提供此处指定的服务，则任何一方均可终止其履约义务而不承担任何责任。
触发任何一方根据本节条款终止合同权利的行为或事件包括但不限于：天灾、战争、政府监管（包括政府咨询、隔离和宵禁）、自然灾害、火灾、罢工或其他劳资纠纷、运输缩减或中断、内乱、恐怖主义及其应对措施、对参与者的健康或安全（由双方确定）造成重大风险或影响一方表现的行为或事件. 在不可抗力的行为或发生后十 (10) 天内，一方可通过书面通知另一方以任何此类原因终止合同，且不承担任何责任。 如果计划计划在不可抗力事件发生后十 (10) 天内完成，则必须在不可抗力事件发生后二十四 (24) 小时内收到书面通知。
如果根据本节中的条款终止本协议，NIS NORTH INCOMING SERVICE 将向客户退还客户之前向 NIS NORTH INCOMING SERVICE 支付的任何款项，减去 INBOUND SERVICE 有权保留的以下所有金额：任何非- NIS NORTH INCOMING SERVICE 已支付或有义务支付给 NIS NORTH INCOMING SERVICE 的供应商、供应商和分包商的可收回成本和其他自付费用，以及 NIS NORTH INCOMING SERVICE 以其他方式产生的任何成本（包括人工）自不可抗力发生时的付款义务
终止，只要此类直接和/或间接成本有合理的文件支持。 此外，NIS NORTH INCOMING SERVICE 的工作在不可抗力发生之前和需要的时间之后将被收取费用。 NIS NORTH INCOMING SERVICE 对由于超出其合理控制范围的原因造成的延误不承担任何责任。

在确认日期之后，客户可能需要对当时生效的确认进行某些修改。 客户将书面通知 NIS NORTH INCOMING SERVICE 对合同服务的任何修改或更正。 在这种情况下，在收到客户要求的修改后，NIS NORTH INCOMING SERVICE 同意尽最大努力满足客户要求的修改。 如果 NIS NORTH INCOMING SERVICE 能够满足此类要求的修改，NIS NORTH INCOMING SERVICE 将通知客户价格变化，并应准备一份新的确认书，该确认书将取代先前有效的确认书。 如果服务无法满足客户要求的修改，或者如果客户不批准修订后的确认中规定的价格和条款，客户和 NIS NORTH INCOMING SERVICE 将继续有义务根据先前的确认生效。

如果未能达到最低参与人数，NIS NORTH INCOMING SERVICE 会根据当前参与人数向客户创建新报价，或者如果相应确认指定最低参与人数，则可以退出合同。 在这种情况下，NIS NORTH INCOMING SERVICE 根据 § 6 向客户收取取消费用。

如果客户或他的旅行者因客户或这些参与者的原因未能使用适当提供的特定服务，他们无权要求按比例支付的价格赔偿。 NIS NORTH INCOMING SERVICE 应努力补偿服务提供商节省的费用。 但是，该义务不适用于不重要的服务，或因监管规定或当局命令而被排除在外的服务。

（1）如果客户被授予免费的退出或报销的权利，NIS NORTH INCOMING SERVICE也可以在规定的期限内免费退出合同，无需说明理由。
(2) 如果个人参与者不顾 NIS NORTH INCOMING SERVICE 的警告而严重扰乱活动，或有不当行为，有理由立即解除合同，则 NIS NORTH INCOMING SERVICE 可以终止合同，恕不另行通知。 在 NIS NORTH INCOMING SERVICE 终止的情况下，该服务仍然有权获得价格，以抵消节省的费用和从无人认领的服务的不同用途中获得的收益，包括由服务供应商。

(1) 如果客户在 NIS NORTH INCOMING SERVICE 规定的期限内没有收到必要的文件，应通知 NIS NORTH INCOMING SERVICE。 客户有义务检查收到的旅行证件的准确性和完整性，尤其是其是否符合预订要求。 此外，客户有义务立即通知 NIS NORTH INCOMING SERVICE 有关差异、缺少文件或其他不一致的情况。 如果客户因不遵守此义务而承担责任，他应对由此造成的任何损失承担连带责任
(2) 客户有义务将发现的任何缺陷/缺陷通知 NIS NORTH INCOMING SERVICE。 因疏忽不予办理的，不得减价。 缺陷通知不受特定形式的限制，但建议以书面形式进行。 如果由于明显的原因或由于其他原因不可接受，则此类通知是不必要的，或者 NIS NORTH INCOMING SERVICE 无论如何都必须充分了解该缺陷。
(3) 在执行服务之前，应向客户提供紧急电话号码或其他数据，以便立即与 NIS NORTH INCOMING SERVICE 联系。 客户有义务将联系数据转发给负责的参与者。
(4) 客户应告知参与者他们有义务为 NIS NORTH INCOMING SERVICE 确认书中未包含的任何现场额外服务付费，例如访客税、其他当地税费以及付费电视、迷你酒吧或停车费费用。 NIS NORTH INCOMING SERVICE 将不承担任何这些费用。
(5) 此外，客户应告知参与者当地服务提供商可能要求提供的信用卡或现金存款担保。 NIS NORTH INCOMING SERVICE 应及时通知客户此类要求。
(6) 客户有责任在适当的时候通知其参与者有关护照、签证和医疗保健规定及其任何修订。

(1) 客户应在预定提供此类服务后一周内向 NIS NORTH INCOMING SERVICE 提出基于服务不足的索赔。
(2) 较短的诉讼时效不适用于因重大过失造成的损失和人身伤害的索赔。

(1) 根据法规，NIS NORTH INCOMING SERVICE 应对因 NIS NORTH INCOMING SERVICE 或其法定代表或代理人故意或鲁莽违反职责而造成的生命、身体和健康损害承担责任。 NIS NORTH INCOMING SERVICE 也应对发送未涵盖的损坏负责。 1 但由于 NIS NORTH INCOMING SERVICE s、其法定代表或代理人根据相关法律规定故意或鲁莽违反职责造成的。
(2) NIS NORTH INCOMING SERVICE 也应对因疏忽造成的损失承担责任，如果他们违反了客户根据合同内容和目的授予的权利，和/或违反职责造成的损失首先是正确执行合同所必需的，客户确实并且可能通常依赖合同（基本义务）。 本协议项下的物质损失和金钱损失的责任仅限于此类合同的典型可预见损失。
(3) 在其他方面，即使在违反合同义务的情况下，每次发生的物质损失和由此产生的金钱损失的责任限制为 1.000.000 欧元。
(4) 巴斯克旅游法 (LEY 13/2016, de 28 de julio, de Turismo de Euskadi) 和关于旅行社、损坏或索赔的第 81/2012 号法令规定的责任限于每次发生 1.800.000 欧元，即使在违反重大合同义务的情况下。
(5) 在其他方面，责任被排除在外——除非法规强制要求。

(1) 根据其他个别协议，NIS NORTH INCOMING SERVICE 与客户之间的全部契约应受德国法律管辖。
(2) 如果客户被视为公法法人实体，或公法下的特殊基金，则由本合同引起或与本合同相关的所有索赔的专属管辖权同意为 NIS NORTH INCOMING SERVICE 的住所。 这同样适用于在德国没有一般管辖地的人，或在签订合同后将其住所或常住地移至国外的人，或在起诉时住所或常住地不明的人。
(3) 客户仅在其反诉经最终判决成立、或 NIS NORTH INCOMING SERVICE 没有异议、或与 NIS NORTH INCOMING SERVICE 的索赔有密切互惠关系的情况下才有权抵消。 客户只有在其反诉基于相同的合同关系时才有权行使保留权。
(4) 未经 NIS NORTH INCOMING SERVICE 同意，客户无权转让其对 NIS NORTH INCOMING SERVICE 的索赔。
(5) 本合同个别规定的无效不导致合同整体无效。

巴斯克旅游法 (LEY 13/2016, de 28 de julio, de Turismo de Euskadi)
巴斯克旅行社法令 81/2012, de 22 de mayo)
欧洲议会和理事会于 2015 年 2302 月 25 日发布的指令 (EU) 2015/2006 关于旅行团和相关旅行安排，修订了欧洲议会和欧洲议会第 2004/2011 号条例 (EC) 和指令 83/90/EU理事会和废除理事会指令 314/XNUMX/EEC
毕尔巴鄂，2018 年 XNUMX 月

隐私政策

NIS 尊重并保护您提供给我们的个人数据，您应该知道您的权利得到保障。
我们关于用户隐私的原则如下：

• 我们从不要求提供个人信息，除非它对于提供用户所需的服务是必不可少的。
• 我们仅与我们的提供商共享个人信息以提供我们的服务。
• 我们绝不会将个人数据用于与本隐私政策中所述目的不同的目的。

NORTH INCOMING SERVICE SL 已调整其隐私政策，以满足 2016 年 679 月 27 日欧洲议会关于保护个人 GDPR 的欧盟条例 2016/XNUMX 的要求。

• 控制器的身份： 北进服务SL
• 交易名称： NIS
• 财务 ID 号 (NIF/CIF)： B48511034
• 地址： C / Arbidea 7，部门。 14- 48004 毕尔巴鄂
• 电子邮箱： 信息@nis.es
• 活动： 专门从事奖励旅游、会议、产品发布和会议的旅行社。 从事这些活动的旅行社被称为 DMC（目的地管理公司）。

在处理个人数据时，涉及以下原则，均符合欧洲数据保护新法规的要求：

• 合法、公平、透明的原则： 我们总是需要数据主体的同意才能出于一种或多种特定目的处理他们的个人数据，我们将提前以完全透明的方式进行解释。
• 最小化数据的原则： 我们只要求提供绝对必要的数据，以达到所需的目的，并且始终尽可能少。
• 存储限制原则： 数据的保存时间不会超过实现其处理目的所必需的时间。
• 完整性和保密性原则： 数据的处理方式将保证个人数据的充分安全性和机密性。

数据主体有权：

• 请求访问与数据主体相关的个人数据
• 要求更正或删除
• 请求限制处理
• 反对处理
• 请求数据的可移植性

他们能 ACCESS 他们的个人资料并要求 更正 不准确的数据，或在适当的情况下，要求其 删除 除其他原因外，当数据不再需要用于收集数据的目的时。 在某些情况下，他们可以要求 限制 处理他们的数据，在这种情况下，他们只保留用于行使或捍卫可能出现的索赔。 在某些情况下，出于与其特定情况相关的原因，数据主体可能 对象 处理他们的数据。 NIS 将停止处理数据，除非有令人信服的合法理由，或行使或捍卫可能的索赔。 他们还可以要求 可移植性 他们的数据。 如果数据主体认为对其数据的处理违反了法规，他们也有权向控制机构（在这种情况下为西班牙数据保护局）提出投诉。

当您与我们联系时，您提供的数据属于个人性质，NIS 是其控制者。 此信息可能包括您的姓名、地址、电子邮件地址、电话号码和其他信息等个人数据。 通过提供此信息，您同意 NIS 仅按照法律声明和本隐私政策中的说明收集、使用、管理和存储您的信息。
我们将提供的信息用于以下目的：

• 回复收到的电子邮件。
• 回应建议或报价请求。
• 遵守并履行双方之间建立的承诺。
• 保证遵守使用条件和适用法律。
• 发送有关我们计划的商业信息。
• 还收集了一些非识别数据，这些数据是通过在用户浏览本网站时下载到用户计算机上的 cookie 获得的，这在我们的 cookie 政策中有详细说明。
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• 我们可能会在事先同意的情况下将个人数据传输给我们的供应商，以提供服务请求。

根据通用数据保护条例 (GDPR) 2016/679 的规定，NORTH INCOMING SERVICES SL 的注册办事处位于 Calle Arbidea Nº 7, dep. 14、48004毕尔巴鄂，将是数据的控制者。 NIS 不会在未经事先同意的情况下将个人数据出售或传递给可以识别用户的第三方，将来也不会这样做。

处理您的数据的法律依据是：3

• 与 NIS 签订的合同的履行和执行
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• 识别数据（姓名、地址、电子邮件地址……）
• 经济数据（银行账户等）

不处理受特别保护的数据。

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NIS 保留修改现行政策的权利，以使其适应新的立法或判例以及行业惯例。

如果您对本政策有任何意见或问题，或者您对所提供的任何个人信息的处理方式有疑问，您可以通过邮寄或发送电子邮件至以下地址与我们联系：info@nis.es
文件于 25/05/2018 修订